工作有着落了,写写找工作总结

工作有着落了，写写找工作总结~

工作终于有着落了，马上就签三方了，也算是把自己卖出去了，工资户口地点都很满意也算是功德圆满了。想想这两年在这个版上受益不少，得到许多之前找工作的前辈的指点和鼓励，所以在圆满之际也想回报一下该版，祝福还没有找到工作的同学下个学期能顺利的找到自己的满意工作，现在还没有开始找工作的师弟师妹们可以在未来落得好人家。

废话少说进入正题：

一、 运气很重要（废话！）找工作和高考考学校不一样，不是你牛你就能去，不是你非常优秀你就合格的。运气非常重要。我曾经面过知名IT某公司的战略部，二面自己感觉非常好，后来知道悲剧了，我请内部一朋友帮忙问原因，得到的答案是“你那个朋友是不是非常牛啊，就算我们给了他offer，他也不会来的是吧，所以我就觉得算了哈”（内牛满面）前不久网上盛传某公司拿到简历先扔掉一半，说不招运气不好的人当为笑谈。但我却听说过，一次她三个人要在2天内要看数千份简历，正在发愁之际，HR头一脚踹到简历，然后说就看那块地板砖上的那些份（所以记得简历用70-80克的纸）。可笑吧，对公司而言80%的应聘者都能胜任该职位，而他们招充其量也到不了8%，有点不及0.8%。面对第一条我们能做什么呢。其实很多，可以去卧佛寺，白云观，雍和宫拜一拜，多让让座，看贴多回回帖之类积攒人品的事情；面对失败不要气馁，找原因是必要的，但是不要认为自己就是悲剧，没那么恐怖，很多时候是你的运气还没有到，如果以破罐破摔，运气来了你自己也不会意识到的；海投，你投的简历有200份么？除非你很牛，否则怎么连500强一半都没投啊（我是投到第50份简历，受到20封拒信之后才有了第一个笔试）；积极认真准备每一个面试，每一个面试都是你机会的到来，都是上天对你的眷顾，不要以各种原因草率的放过任何一个面试，有可能那个面试就是你最可能拿到offer的。这一点不仅仅适合找工作，对于找实习的同学来说更重要，因为找实习要远远难于找工作（后面我再解释）。

二、 目标很重要。本来应该按顺序讲的，不过运气实在太重要了，基本占找工作成功因素的50%，所以不得不把它放在第一位了。现在说说目标，再说目标之前，我要先谈谈如何确定目标。我就以自己为例吧。我清华本硕，硕士是找工作最困难专业首位的生物学，估计没有比这个专业就业率更低，就业更困难的了（当年被说为21世纪最牛X的专业）。本专业有很多人在刚刚进来的时候都想毕业后转专业，很多系的学生也是这样的，问他们想转什么就说去金融啊，快销啊，再问为什么去的时候就直接说钱多。其实任何专业顶尖的工作钱都不少，比如生物专业可以去的诺和诺德制药，那里的应届毕业生一个月也能上万，而且朝九晚五非常好的stylelife，工作压力小，我想其他专业也有对应的牛公司拿非常多的米吧。很多人会说我不喜欢我的专业，但是问到想干什么和为什么想干的时候就答不上来了，这也是面试官经常问的问题。我和拜耳的HR经理聊过，他说面试很多时候是面试官看人适合不适合做这行，而这往往在1分钟或者1个问题就看出来了，很多同学面试准备很多，但是面不上公司怎么找也找不出原因，其实原因很简单我们看得出他就不是这个行业的人，在这个行业里面干不了几年就干不下去了。因此我认为制定目标之前要了解自己，我长处是什么，短处是什么，做事情的动力来源于哪里然后可以去和工作的人去聊聊，了解这样的人适合去什么行业，这会省掉不少麻烦。比如一个内向的人去咨询公司，我想你干不了几天就会发现上班是那么痛苦，这是你和HR都不想看到的。最后通过自我了解和对不同行业的了解确定自己最后投简历的目标。一般情况最后投简历的目标是这样的：1个你最喜欢的行业，1个你最适合的行业，1个你自己的专业对应的行业，1个有就投的行业。如果没有重合也就4

个行业，这比自己关注30多个行业要轻松多了。我解释一点，之所以要有1个有就投行业是基于以上的运气原则，很多行业如快销，IT非研发职位，商行柜台等等很多职位需要的人各式各样，流动又大，所以对应的自我优缺点很困难。我曾经参加过3次mars招聘，屡战屡败，最后我和他们HR聊的时候就问问mars招什么样的人的时候，他们说他们自己也是看情况，比如去年招个外向的干的不好，今年就招个内向；去年招个名校的，有点不好管，今年就招个一般学校的。所以很悲剧。

三、 了解行业。我们这些学校学生很多是宅男宅女，还有很多是实验室（自习室），寝室，食堂三点一些的人，我们对社会职场到底了解多少呢。说几个简单的例子，大家都知道全球500强，能说出其中100个的有多少人，很多公司名字都不认识你怎么会去投去关注呢？研一的时候我很傻很天真，不知道康明斯是何物，认为卡夫就一做饼干的没啥好的，甚至认为SK集团是生产SKII化妆品的，其他的像中化、中铁这些都没有什么感觉，招实习的时候都是扔着玩玩。实习的时候实习过的两家公司TNS市场调研公司（刚刚和全球第四大市场调研公司RI合并，合并前是第二大，合并后是第一大）和Asiainfo（亚信集团，纳斯达克上市公司，为中国电信，移动，联通，铁通，卫通和以前的网通，俗称6大电信运营商提供运营软件和配套服务的，中国市场占有率90%以上）实习的时候毫无感觉，随便做做根本没有用力，觉得都没有名气，现在想想井底之蛙啊。所以我们一定要多去了解，之前我们已经有了目标行业，也就那四个了，每个细致了解10家以上，大概知道个20-30家是绝对有用的。还有一句话是我一个已经工作的朋友（在麦肯锡的）说的，大家可以做个参考。他说“我们清华的学生毕业找工作的时候都关注于行业的前三名，可是想想清华北大复旦交大每年毕业的学生就有1.5万，就算是500强每个招20人也招不过来啊，像高盛，麦肯锡这样的公司一年就一、两个而已，而且人大，南京大学，财大，北外他们好的学生丝毫不比一般的4大校学生差。其实行业前十名的公司一点也不差，他在咨询他就以咨询为例，他认为Mercer，Booz，ATK，罗兰贝格，Oliverwyman，德勤咨询部，ADLittle等等都不错，很锻炼人，甚至本土的新华信（现在叫正略钧策）、北大纵横以及零点都是很多不错的，但是我们往往都看不到这些，研究有的只是mck，bcg和bain每年一共不到20个的名额而已。所以了解行业首先要知道行业里面有哪些公司，在了解一下这些公司有什么职位，有哪些差异，尤其业务上，发展策略上以及公司文化上，这对于后面进行申请很有帮助，可以使你少走很多弯路。

四、 简历。终于说道简历了，我们也开始进行找工作了，如果你有了以上那些准备接下来就只是一些技术活了，花的时间应该远远少于上面的工作，首先你应该明确一点，简历是干什么用的（听起来又是废话，其实这个很重要！）。我们应该知道找工作对于公司来说核心问题就两点，一、我们为什么要选你；二、你为什么要选我们。如果你把这两个问题回答满意了再加上运气（不可少的哦！：））你基本上能拿到offer。第二个问题能往往在后面的面试中被检查到，而前面的面试，笔试甚至简历就是体现第一个问题，公司为什么选你而不选别人。我面试恒生银行实习生的时候曾经有过经历这样的问题，面试官问你觉得你优秀么？为什么？我说我是清华的当然优秀了！面试官：清华每年毕业3、4千人，我们不能都招吧。我：！#￥！@#￥%@#￥??于是非常郁闷。回归正题，所以简历上要突出自己与众不同的地方，做过什么。所以我总结了几个要点：1、简历1到2页，没有HR看你的简历超过30秒超过2页的简历基本和废纸一起处理；2、不要以为你是清华的，就很牛，弄过封页上贴个大大的清华的标记，或者在正文里有很大的清华标记；3、抬头不要写两个大字：简历，都知道你这个是简历，没人认为是订单；4、重要信息一定要写，包括手姓名，机号，邮箱，本科和研究生毕业学校、专业（不要认为自己专业不好就不写，因为专业不要你就算到了终面被发现了还是不要你，浪费自己时间），英语和计算机水平，学校活动，奖励和实习，学

校名字、实习单位、奖励名称、学校活动名称以及以上这些的时间和你的职位记得要写；5、几个没用的不要写，不要写籍贯和自己老家~某些HR筛简历的时候就会因为这个把你筛掉，一次我在某私募公司实习时帮看简历，一个从英国海龟的哥们很冤的被刷了，原因是我们看简历的VP认为河南人不可靠（本人没有任何偏见），另外我还听说过某女HR北京人，喜欢看中超，因为恨天津人，所以在简历关把所以天津人都刷掉了，悲剧；6、不要写民族，大多数公司不喜欢少数民族，一起工作很麻烦，如果你是汉族，谢谢，您又浪费简历上的一块空间；7、你是党员，如果你投国企建议写上，如果是外企请不要写，原因不多说；8、很多人问过我是否要贴照片，我一向是真么回答，如果你对自己长相有信心，而且有较好的职业照，请贴上，这会为你加分，反之，谢谢，请不要贴了；9、关于成绩呢，我说一下，如果你成绩好而排名不好，请写成绩，反之写排名，但是本科和研究生一定要统一，如果两个都不好??那就找个较好的吧；10、特长和爱好，如果有和公司文化贴近或者对行业有用的可以写上，比如应聘投行，你可以写你喜欢跑马拉松，只有良好的身体才能胜任投行的工作；

11、如果你的简历最后还有些地方，可以写一点对自己的评语，且不可洋洋洒洒写一页多，没人愿意看；12、在写活动和实习的时候，主要要写3点，项目或活动是干什么的，你做了些什么，最后取得哪些成就，描述中可以突出一些数字或者你的成就等等，让别人一看就知道你做过，而且做了很多事情；且不可一份简历打遍天下，要根据不同公司的情况，根据不同行业的情况，改变实习和活动的写作特点和突出的地方，同一件事情可以突出你不同的能力，表达方式来适应面试公司。我暂且就想起来这么多，最后还要重复一遍，记得用70克到80克的纸打印。

五、 网申。除了主观问题外，都可以从简历上摘抄下来。主观问题我也就提一下（其实我网申非常悲剧，不过的有很多，所以不敢多说），心里一直明确着他问的问题目的就有两个一个是我们为什么要你，另一个是你为什么选择我们，只要你带着这样的想法去看题目就明白他想要你写什么了。网申前找个网络好点的地方，泡杯咖啡，买点零食，把题截屏下来写，千万别写一点就烦了，那就会和我一样悲剧。

六、 面试。我想我后面面试的部分大家应该都看过很多面经，每个公司都是自己的特点，多看看公司的面经很有用，我就不说很多了，都只是提及几个要点让大家注意一下。首先，从服装上讲，大家都知道穿正装，事实上也是大多数公司穿正装去面试就可以了（也有不穿的，比如去面LV，爱马仕，要尽量把自己打扮的时尚一些，只要要能体现自我）。但是正装也分很多，大多数公司去面试你穿休闲西服，衬衣什么的也可以，但是面大型国企，金融行业和咨询，要穿正式的西装，衬衣主要以白和天蓝为主，女生最好穿套装，高跟鞋。面技术的男生也建议穿正式的西装去。注意袜子，有一次去面试某商行，我前面男生很帅，穿的非常整洁，但是他一坐下发现袜子是中国红，上面还有个动漫小狗，考官都忍不住笑了，第一个问题是，你为什么穿红狗袜子来面试银行，那男生估计死的心都有。其次呢，大家要注意一下，面试有时候从你进入公司，什么进入公司的大厦就开始了，我和我周围的朋友今年都没有碰到过，但是听前辈们说过，大公司不乏变态面试。单面的时候要做好功课，至少你要知道你来面的是什么职位，这个职位是做什么的，这个公司的产品有什么，哪国的公司，和主要竞争对手的差异，有了这些你就可以自信的去面试了。面试中不要做做，大胆展现自我，自己是什么样就是什么样，能否录取很大程度上和面你的人的爱好趋向有关，你不知道他喜欢什么样子的，所以就展现自我就好了。电面的时候很多时候电话打过来很仓促，你可以让他等2到3分钟再打过来，对方一般会等5分钟，你找一个安静的地方准备接电话，且不可电面的时候开着电脑上Google，百度问什么都来查，这不仅没有帮助，还会让你表现出犹豫不决，甚至对面很多时候能猜出来。我最后说一下小组面，小组面网上的介绍也有很多，

我不多说重复了，就说两点：1、小组面记得带表，小组面最尴尬的事情就是时间到了，但是还没有结果，这意味着你面小组全部fire掉了，带着表，有时间观念；2、小组中一共有leader，策略者，策略补充（或修正）者，支持者四部分组成，每个人人都会担任其中一个或两个角色，请记住并不是leader和策略者入围机会最大，据我一个原来在HP做HR的朋友统计说，策略补充者由于思考全面，分析能力强最受考官青睐，而那些对某个意见认同并促成同意意见的人由于有改变别人的能力在大多数的销售职位也非常需要，所以根据自己的性格明确自己的定位，不要和别人争抢，而是有清晰的思路又可以统一大家的意见的人才能胜出。

七、 最后这一点估计网上没有人写，就是待遇谈判。当我们拿到offer的时候大家都很高兴，也非常开心，恨不得马上就定下来算了。这个时候不要被胜利冲昏头脑，尤其是第二学期找到职位的同学，公司往往抓住你们这种心理，在工资和待遇上打一定的折扣。据我的了解有些公司，如宝洁，雀巢，陶氏，中石油等等大型公司，他们的开始福利待遇是一定的。但是不如盛大，搜狐，Eland等等中小公司，他们对于应届生入职待遇和社招人是一样的，是可以谈的，只不过应届生他们有一个上下幅度（我听说过20%幅度，也有10%幅度的，甚至听说过同时入职的一个哥们只拿了另一个人的三分之二，而工作头衔都一样），同学们应该和公司内部的人，通过各种关系去了解一下薪水具体情况，看看是不是HR克扣你了，记得要谈的。

八、 熟人关系很重要。不多说，充分挖掘师兄师姐，多多认识朋友。再次向我经管的一票朋友表达谢意

九、 实习（对转行同学说的）。重要性不多说，这是你转换的志向的重要凭证。说说找实习。找实习要相信马太效应，想入一行不要怕，从小做起，一边做一边再投找更好一点的。我最开始做咨询的时候给一个东方嘉盛的公司做，开始后发现，nnd就是一个从网上copy信息的数据整理工作，量大，又紧，给钱还少。但是想象没有从这个开始就没有后面的实习，所以各位找实习的同学不要怕小公司烂，大公司的实习都是一点点拿到的。像我一个朋友拿到Citi的实习，而之前每个寒假和暑假都有实习，一个好过一个。除非你很牛，奖学金可以覆盖一页简历，或者你和里面一个有权利的人熟成铁哥们。实习难找，因为他招的人本来就少，流程不变正式的差，而且基本上对实习生的要求是近来就干活，所以实习不被鄙视就和中彩票一样。对于拿到实习的同学来说，你们很幸运，因为根据我的观察，有实习的同学如果找工作和实习一个方向，那么工作绝对不会比实习差。如果你要转行，你需要两个以上的实习（一般情况），所以最好比正式找工作提前一年。

以上yy了这么多，希望对大家有用，有很多是个人观点，如果说的不对，轻拍

最后还是送给大家career版上我去年看到的那个对联：

上联：工作，找工作，找好工作

下联：老婆，找老婆，找好老婆

横批：Oyeah

第二篇：怎么写工作总结

一、总结的概念

总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用社会。

总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。

二、总结的特点

（一）内容的自我性。

总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。

（二）回顾的理论性。

总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。

三、总结的分类

根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。

根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。

根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。

从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。

四、总结的结构、内容和写法

总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××集团公司20xx年度思想政治工作总结》、《××县20xx年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：

“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。

在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。 不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。

总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：

通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

五、撰写总结应注意的问题

（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。

（二）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

（三）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。

工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。

工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等；按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。

工作总结可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下内容是必须包括的：

(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。

单标题又可分为公文式标题和文章式标题。

公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。

文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。

双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。

(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写

回首20xx年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些见解；

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因

为付款方式无法达成一致而取消大约30

万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某X公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。