模拟招聘心得体会

旅管101 060710131 夏婕

人力资源课，班级组织进行了一次有关酒店的模拟面试，目的在于让我们对以后的面试有一个基本了解，做到灵活运用书本知识，鼓励我们充分展示自己的才能，培养我们的自信心，提高当代大学生的综合素质。这次模拟招聘面试形式虽然简单，但却让我们对面试有了一个初步的认识，也由此得出了一定的心得体会。

一、就业环境分析：

大学生就业难是一个现实问题，更是一个社会问题。总体来说,大学毕业生具有较高的人力资本水平,是劳动力市场上的优势群体。但随着全球化的发展与知识经济的冲击,青年初次与持续就业所需的能力门坎逐年提高,大学生必须具备能够满足新经济要求的核心就业能力才能成功发展,但现有教育培训体系缺乏必要的就业市场需求导向,缺乏对创业行为的深入研究,高等教育培养出来的大学生在知识和技能结构上与人才市场的需求存在脱节,大学生就业的结构性矛盾日益突出。并且随着第三产业的发展，旅游业日渐成为我国的主导产业，与此密切相关的酒店业发展势头尤为迅速，而目前酒店管理人才匮乏，因此本专业的就业前景还是比较乐观的，这就需要我们旅游专业的同学们用发展的眼光去审视现在的形势，进行恰当的自我评估，在日益激烈的竞争中做到步步为营。

二、心得体会：

在面试开始前，老师首先让我们填了一份职位申请表，职位申请表的内容包括应聘的职务、个人详细情况、受教育程度、家庭成员、工作履历、语言特长、健康情况。通过这张表，我们可以有针对性地进行自我思考，对自己的情况有了一个更加清晰的了解，而且更加明确了自己在酒店里想要从事的职务。酒店是一个多元化的结构，其中需要容纳不同国家不同名族的文化，将其完美地融合，所以我觉得从事酒店业，不仅是为了我们的职业，也是一个拓展知识面，开阔视野的过程。

在这次招聘中，我选择的职务是：西餐厅主管，这是一个直接面客的部门，在工作过程中需要和来自不同国家不同名族的客人交流并提供服务，既有挑战也

有乐趣。西餐厅的工作要求相对较高，首先，必须具备基本的专业技能知识，并运用到日常工作中，这是从事一份工作最基本的需求；其次，外语能力，任何一家酒店都是面向全世界的，他迎接全球的客人，因此作为国际通用语言——英语，它的重要性不言而喻，而且，西餐作为一种泊来的外国饮食文化，其中专业用语都是英文，甚至是当地俚语，因此西餐厅对英语能力要求显得尤为突出，所以作为一个即将走向社会的大学生，有针对性地学习英语是必不可少的；第三，交际能力。因为它是一个直接对客的部门，当客人来消费时，必须和他交流，了解客人的需求，并且尽可能向客人推荐酒店的特色产品，因为服务的过程也是推销的过程；第四，应变能力。不同的人不同的性格不同的需求，因此在客人消费的过程中，随时都可能出现意料之外的状况。当这些情况发生时，我们应立即设法解决此状况并满足他们的需求。

由于我目前对于这个部门还是陌生的，以上这些认识只是浅层次的了解，要想有深入的认识，就必须参与其中。虽然这次只是一次模拟，但是站在同学们的面前，心里依旧紧张，因为没有充分的准备，担心自己难以答全。面试过程中，他们问了我三个问题。一，对于西餐厅的了解；二，说说自己从事该部门的优势；三，工作的规划。由此可见，在面试之前，首先要对自己所选的企业、应聘的岗位有一个初步的认识，其次，要客观公正地辨别自己的能力，最大化地挖掘自己的潜力。我相信，成功总是留给有所准备的人。

在面试过程中，表现出充分的自信尤为重要。只有拥有了自信，才能将自己完美的表达出来，留给面试官一种积极向上的印象，让他们在第一印象上认可你，这也是任何一名管理者所希望聘用的人才。自信可以让一个人显得高大，不管接下来表现的怎样，自信总是成功的第一步；其次，诚信。很多人在面试过程中，为了提高被录用的可能性，大肆标榜自己而脱离了自己的实际能力。这样做或许侥幸能被成功录用，但是行动胜于言语，未来工作中未必能胜任，终将面临淘汰，所以我们在面试中要诚信以对；第三，仪容仪表。这是给面试官的第一印象，它的重要性不容忽视。绝大多数情况下，面试时，要求仪表端庄，穿着正式，这不仅是个人风采的展现，也表现出对所应聘工作的重视以及对面试人员的尊重。

随着经济的发展，对于人才的要求越来越高，在面试过程中可能会问及到你有哪方面的能力、特长，所以在保证专业能力的基础上，还要不断拓展自己的业

余能力，以适应人才市场需求的变化，从而提高被聘用的机率。具体做法有以下几点：

1、提高自己的综合素质。大学生要想在激烈的就业竞争中取得成功，实现自身价值，在校学习只能说是前期工程，要在提高综合素质上下功夫，打造属于自己的创新精神和实践能力，汲取书本以外的营养，以满足社会对所需人才所应具备的素质。

2、增强适应环境的能力。毕业后大学生面临的不再是学校里的小社会环境，而是复杂多变的社会，里面有各种各样的人和事，充满着各种未知的因素。为了让自己能够立足于社会，周旋于复杂的人事关系中，大学生除了要学习专业知识外，还要学习多种生活需要的技能，正所谓技多可防身。

3、要有创新能力。面临严峻的就业压力，很多大学生对会选择自主创业，自主创业能够降低毕业生就业的压力，但是自主创业却有更高的要求，其中创新能力是必不可少的。只有掌握好人脉，金脉，知脉这三脉，毕业生才能具备创业的天时地利人和的条件，才能在自主创业中站稳阵脚。

4、培养责任意识。毕业生在求职前一定要准确把握自己的定位，在工作中积极肩负自身的责任，以呼唤人才市场的责任感与诚信，为自己的求职打下一个良好的基础。做事要坚持到底，不要轻易的跳槽。要有责任意识，对企业负责，对自己负责。在面试中诚信的描述自己，具备以上意识，被录用的几率可以大大提高。

面试是决定能否将自己所学知识运用到实际工作的一个门槛，只有越过这个门槛，才会拥有施展自己能力的空间，才可以尽可能地实现自己的人生价值。所以想要完美的跨越它，我还需要不断地努力学习，始终坚持理论与实践相结合，使自己的认知水平更上一个台阶。这次模拟面试不仅让我了解了面试的基本流程，更让我联想到当下严峻的就业环境，认识到只有不断提高自己各方面的能力，才能脱颖而出，在面试中为自己加分。

第二篇：模拟招聘心得体会

在人力资源课上，老师给我们布置了一个很独特的任务，就是以小组为单位进行一个模拟招聘会。在将近一个小时的过程中大家都尝试了面试者与面试官的角色，虽然是假的，但是大家都从其中学到了不少。我把招聘分为事前准备与面试发挥两个阶段。

一．事前准备

在招聘前首先要做的就是个人简历。在模拟招聘的前一天，我们拿到了一份职位申请表，那是上海裕景饭店的申请表，非常正规。所有文字都是中英文双语，这就体现了当代社会对英语的要求。其中在应聘职务这一栏中有两个选择，我们都认真填写了，不能马虎对待。在谨慎的写上想竞聘的职位后要去对这两个职位进行一些基础的了解，连自己选择的职位都不清楚地话，面试肯定不会顺利。前期的准备我觉得是非常重要的，除了要了解职位的相关信息外，还要了解自己所要申请的单位的基本概况。比如说裕景酒店的位置，这个酒店在行内的一些特色以及他们需要怎样的人才。在这份申请表中还有自己的特长以及工作履历等，因为是在模拟面试，这些与我们无关，但是这也表明了一点，在以后真正招聘的时候这些问题是一定会有所要求的，所以从现在开始，我们就应该积累这方面的经验为以后的工作打下基础。

职位申请表上有许多要求我们去填的，大部分面试官也会首先看你的申请表，所以我们一定要保持字迹工整，没有错别字。在我当面试官的时候，拿到手上的申请表有些字迹很潦草，就没有兴趣往下看，这就会直接给应聘者打上一个不认真不负责的标签。这是一个基本的

态度问题。

二．面试发挥

第二天模拟招聘正式开始。七人为一小组，每个人轮流上去面试，其余六个人做面试官。六个评委再分为三人一组，分别对面试者填写评估表。我们先后当了评委与面试者，无论是哪一种角色都让我们感慨良多。首先当你站到评委面前的时候我们要保持自信与冷静。我本来以为模拟招聘而且都是认识的同学，不会紧张，但是当自己站到大家面前的时候还是紧张了。那更何况是以后真正的面试场合呢？站到评委面前的时候要和评委打招呼并且自己的申请表要双手交到面试官手里，这是一个基本的礼貌。

面试的过程也是一个自我展现的过程。面试官会根据你的言辞态度以及肢体语言来判断你是否适合于这个岗位。在这个模拟招聘中，每个面试官都问道这样一个问题就是进行自我介绍，有的同学就简简单单的就说个名字就结束了，有的同学却侃侃而谈。自我介绍是显示你的个性的时候，简单干巴的肯定不行，但也不能是无稽之谈，要突出你的特点与优势。

这次假想的招聘单位是裕景饭店，而我们又是酒店管理的学生，可以说是对口专业。大家所申请的职位无非都是客房经理，大堂经理，人力资源部经理等职位，这就要求我们具备过硬的专业知识。比如我申请了人力资源部经理，面试官就问我知不知道人力资源经理的职责。有同学申请宴会厅主管的时候，评委也问了怎样处理客人间的纠纷，这些需要用到专业知识的问题不能随姓而答，要根据所学的知识予以答复，做到理论与实际相结合。所以在平时上课的时候要注意听

课，只有夯实了理论基础才能做得好。

当面试官问你对于他们酒店有什么疑惑的时候，我们可以提出工资以及工时的问题，但是不要胡吹乱说那些无关于面试的事，这会给人一种你很不踏实的感觉。在面试的过程中，很多人都出现了一个问题就是说话没有条理性。可能是由于紧张，可能是由于准备不充分，当面试官发问的时候有人一时没有反应过来，说了几句能想到的话之后就没话了，这个时候切记不要有一句每一句的说。由于在教室里有很多组在同时进行招聘，环境有点嘈杂，所以有些同学面试的时候会三心二意，被其他人影响。这是我们应该避免的，由于分心我们可能会听错甚至没有听到问题，那么面试将无法进行下去，给面试官的印象也会大打折扣。

我觉得在面试的过程中除了以上我的看法外还有许多需要注意的。比如穿着打扮，在模拟招聘中不做什么要求，但是在正式的招聘中这是给评委的第一印象，穿着要庄重，符合自己的气质。其次，在面试过程中你所表现的肢体语言也会影响面试官的判断。在模拟招聘的时候，有些同学习惯性的将身子后靠在桌子上或是撑在前面，时不时的用手挠挠等等，这都是不重视这场面试的表现，也体现了你不知道平时在正式场合不知道如何做才得体。

在此次模拟招聘中，我学到了很多东西。虽然结果并不尽如人意，但是在这个过程中我们发现了自己的不足。比如我就是属于那种说话没有条理性的一类人，经常重复刚刚的话，表达不清晰。在面试的时候我们要尽力去展现自己，给面试官一种沉稳自信的感觉，让他认为

你适合这份工作。认识到这些缺点我会去努力改正，争取在以后的正式场合不犯这种错误。为以后的工作学习打下良好的基础。